Häufige Fragen

Ja. Wählen Sie bei der Buchung einfach den Flughafen Chania als Abholort und geben Sie, falls vorhanden, Ihre Flugnummer an.

Wenn Sie am Internationalen Flughafen Chania (CHQ) ankommen, erwartet Sie ein Mitarbeiter unseres Teams in der Ankunftshalle mit einem Schild „Prime Rent a Car“. Von dort begleiten wir Sie zum Flughafenparkplatz, wo Ihr reserviertes Auto bereitsteht. Wir prüfen das Fahrzeug gemeinsam, erledigen die Mietformalitäten, und Sie bezahlen, bevor Sie losfahren.

Ein Mitarbeiter unseres Teams erwartet Sie an einem vereinbarten Treffpunkt direkt vor dem Flughafen. Dort prüfen wir das Auto gemeinsam und schließen die Rückgabe ab.

Ihre Buchung ist bestätigt, sobald Sie das Angebot geprüft und auf „Buchung bestätigen“ geklickt haben. Die Seite zeigt Ihren Buchungscode an, und Sie erhalten zusätzlich eine Bestätigungs-E-Mail. Falls Sie sie nicht finden, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.

Kontaktieren Sie unser Team so bald wie möglich. Nennen Sie uns Ihren Buchungscode, die neue Ankunftszeit und Ihre Flug- oder Fährdaten.

Kontaktieren Sie unser Team so bald wie möglich und nennen Sie Ihren Buchungscode. Für Stornierungen gelten unsere Stornierungsbedingungen.

Die Standardversicherung ist im Mietpreis enthalten. Den optionalen Zusatzschutz ohne Selbstbeteiligung können Sie im Buchungsformular hinzufügen. Aufpreis: bei 1–5 Miettagen insgesamt 50 EUR, ab 6 Miettagen 10 EUR pro Tag.

Ja. Bei jeder Miete sind unbegrenzte Kilometer inklusive.

Ja. Ein Zusatzfahrer ist kostenlos inklusive. Geben Sie den zweiten Fahrer in den Anmerkungen zur Buchung an, damit unser Team den Mietvertrag vorbereiten kann.

Das Mindestalter für eine Anmietung bei Prime Rent a Car beträgt 21 Jahre. Bitte achten Sie darauf, dass der Fahrer einen gültigen Führerschein besitzt.

Ja. Baby- und Kindersitze sind auf Anfrage kostenlos erhältlich. Vermerken Sie Ihren Wunsch in den Anmerkungen zur Buchung, damit unser Team vor Ort alles vorbereiten kann.

Ja. Wir liefern zu vielen Hotels und anderen Unterkünften wie Airbnb-Wohnungen, Villen und Apartments. Wählen Sie den nächstgelegenen verfügbaren Ort und tragen Sie die Angaben zu Ihrer Unterkunft in das Anmerkungsfeld ein, damit unser Team vor Ort die Zustellung organisieren kann.

Ja, falls vorhanden. So kann unser Team vor Ort Ihre Ankunftszeit verfolgen und die Übergabe am Flughafen reibungslos abstimmen.

Die regulären Zeiten sind von 08:00 bis 22:00 Uhr. Liegt Ihre Abholung oder Rückgabe außerhalb dieser Zeiten, kommt ein Zuschlag hinzu, der vor der Bestätigung in Ihrem Angebot angezeigt wird. Landet Ihr Flug spät, kontaktieren Sie bitte unser Team, damit wir die Übergabe bestätigen können.

Sie bezahlen bei der Fahrzeugübergabe in bar, mit Debit- oder Kreditkarte. Eine Online-Zahlung oder Vorauszahlung ist nicht erforderlich.

• Zahlung bei Ankunft – Sie bezahlen bei der Fahrzeugübergabe in bar, mit Debit- oder Kreditkarte. Keine Vorauszahlung erforderlich.
• Für die Bestätigung Ihrer Buchung ist keine Kaution erforderlich.
• Jede Miete enthält die Standardversicherung mit Haftungsfreistellung bei Unfallschäden (CDW). Den optionalen Zusatzschutz ohne Selbstbeteiligung können Sie im Buchungsformular hinzufügen. Aufpreis: bei 1–5 Miettagen insgesamt 50 EUR, ab 6 Miettagen 10 EUR pro Tag.
• Bis 48 Stunden vor Ihrer Ankunft können Sie Ihre Buchung kostenlos stornieren oder ändern – ohne Stornogebühren.
• Kostenlose Zustellung und Abholung am Flughafen Chania, am Hafen Souda und in Chania-Stadt. Zuschläge für andere Abhol- oder Rückgabeorte werden im Angebot angezeigt und gelten je gewähltem Abhol- bzw. Rückgabeort.
• Unbegrenzte Kilometer sind bei jeder Miete inklusive.
• Ein Zusatzfahrer ist kostenlos inklusive.
• Baby- und Kindersitze sind auf Anfrage kostenlos erhältlich.
• Zustellung und Abholung des Fahrzeugs sind täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr möglich. Außerhalb dieser Zeiten gegen Aufpreis pro Fahrt. Telefonisch erreichen Sie uns rund um die Uhr.
• Erforderliche Dokumente: gültiger Führerschein und Reisepass oder Personalausweis. Für Fahrer aus Nicht-EU-Ländern kann ein Internationaler Führerschein (IDP) erforderlich sein.
• Der Fahrer muss mindestens 21 Jahre alt sein.
• Das Fahrzeug muss mit demselben Tankfüllstand zurückgegeben werden wie bei der Übergabe.
• Alle Fahrzeuge werden vor jeder Miete gereinigt und desinfiziert.
• Verkehrsbußgelder oder Strafen während der Mietzeit trägt der Mieter.
• Das Fahrzeug darf nur auf der Insel Kreta gefahren werden.