Najczęstsze pytania

Tak. Podczas przygotowywania wyceny wybierz Lotnisko Chania jako miejsce odbioru i dodaj numer lotu, jeśli go znasz.

Po przylocie na międzynarodowe lotnisko w Chanii (CHQ) w hali przylotów będzie czekać na Ciebie członek naszego zespołu z tabliczką Prime Rent a Car. Stamtąd zaprowadzimy Cię na parking lotniska, gdzie czeka zarezerwowany samochód. Razem obejrzymy samochód, uzupełnimy dane wynajmu, a potem zapłacisz i ruszysz w drogę.

Członek naszego zespołu będzie czekać na Ciebie w ustalonym miejscu tuż przy lotnisku. Tam razem obejrzymy samochód i zakończymy zwrot.

Rezerwacja jest potwierdzona, gdy sprawdzisz wycenę i naciśniesz przycisk potwierdzenia. Na stronie pojawi się kod rezerwacji, a e-mail z potwierdzeniem trafi też na Twoją skrzynkę. Jeśli go nie widzisz, sprawdź folder spam.

Skontaktuj się z zespołem jak najszybciej. Podaj kod rezerwacji, nową godzinę przyjazdu oraz dane lotu lub promu.

Skontaktuj się z zespołem jak najszybciej i podaj kod rezerwacji. Szczegóły znajdziesz na stronie: Zasady anulowania.

Ubezpieczenie standardowe jest wliczone w cenę wynajmu. W formularzu rezerwacji możesz dokupić dodatkową ochronę bez udziału własnego: przy wynajmie na 1–5 dni kosztuje łącznie 50 EUR, a od 6 dni 10 EUR za dzień.

Tak. Każdy wynajem obejmuje kilometry bez limitu.

Tak. Dodatkowy kierowca jest bezpłatny. Wpisz drugiego kierowcę w uwagach do rezerwacji, aby zespół mógł przygotować umowę wynajmu.

Minimalny wiek kierowcy w Prime Rent a Car to 21 lat. Upewnij się, że kierowca ma ważne prawo jazdy.

Tak. Foteliki dla niemowląt i dzieci są dostępne bezpłatnie na życzenie. Dodaj prośbę w uwagach do rezerwacji, aby lokalny zespół mógł je przygotować.

Tak. Podstawiamy samochody do wielu hoteli i innych miejsc noclegowych, na przykład apartamentów, willi i obiektów wynajmowanych przez Airbnb. Wybierz najbliższe dostępne miejsce i wpisz adres noclegu w polu uwag, aby lokalny zespół mógł zorganizować podstawienie.

Tak, jeśli go znasz. Dzięki temu lokalny zespół śledzi godzinę przylotu i sprawniej organizuje odbiór na lotnisku.

Standardowe godziny to od 08:00 do 22:00. Jeśli odbiór lub zwrot wypada poza nimi, doliczymy dopłatę, którą zobaczysz w wycenie przed potwierdzeniem. Jeśli przylatujesz późno, skontaktuj się z zespołem, aby ustalić szczegóły.

Płatność następuje przy odbiorze samochodu, gotówką, kartą debetową lub kredytową. Nie ma płatności online ani przedpłaty.

• Płatność przy odbiorze – Płacisz przy odbiorze samochodu, gotówką, kartą debetową lub kredytową. Bez przedpłaty.
• Potwierdzenie rezerwacji nie wymaga kaucji.
• Każdy wynajem obejmuje ubezpieczenie standardowe z ograniczeniem odpowiedzialności za szkody (CDW). W formularzu rezerwacji możesz dokupić dodatkową ochronę bez udziału własnego: przy wynajmie na 1–5 dni kosztuje łącznie 50 EUR, a od 6 dni 10 EUR za dzień.
• Rezerwację możesz bezpłatnie anulować lub zmienić do 48 godzin przed przyjazdem. Nie pobieramy opłat za anulowanie.
• Bezpłatne podstawienie i zwrot na lotnisku Chania, w porcie Souda i w Chanii. Dopłaty za inne miejsca odbioru lub zwrotu widać w wycenie, a naliczamy je osobno za odbiór i za zwrot.
• Każdy wynajem obejmuje kilometry bez limitu.
• Jeden dodatkowy kierowca jest w cenie.
• Foteliki dla niemowląt i dzieci są dostępne bezpłatnie na życzenie.
• Podstawienie i zwrot samochodu są możliwe codziennie od 08:00 do 22:00. Poza tymi godzinami usługa jest dostępna za dopłatą za każdy odbiór lub zwrot. Pomoc telefoniczna działa całą dobę, 7 dni w tygodniu.
• Wymagane dokumenty: ważne prawo jazdy oraz paszport lub dowód osobisty. Kierowcy spoza UE mogą potrzebować międzynarodowego prawa jazdy (IDP).
• Kierowca musi mieć ukończone 21 lat.
• Samochód należy zwrócić z takim samym poziomem paliwa jak przy odbiorze.
• Wszystkie samochody są czyszczone i dezynfekowane przed każdym wynajmem.
• Za mandaty i kary nałożone w okresie wynajmu odpowiada najemca.
• Samochodem można jeździć wyłącznie na terenie Krety.